共工人物专题5月18日电（朱善永 潘宇）我叫吴鹏飞，是哈尔滨市公安局公交分局松江生态园站派出所民警。我的日常工作就是在拥挤喧闹的地铁站台、穿梭往来的地铁列车上巡逻防控，尽我所能保障群众的生命财产安全，维护地铁交通的正常秩序。

地铁客流量大，随时都可能发生各种意想不到的突发事件。我至今还记得，有一次我正在站内巡逻，突然对讲机里传来指挥中心指令：“进乡街站有乘客晕厥，请 521 巡组迅速前往救援！”听到指令的那一刻，我的心一下子揪了起来，立刻以最快的速度冲向现场。当我气喘吁吁地赶到现场后，来不及喘口气，就和地铁工作人员一起进行紧急处置，同时拨打了 120 急救中心电话。5分钟后，急救中心的车辆就抵达了车站。在我配合下，将这位乘客迅速送往附近的医院进行救治。当得知晕厥乘客身体转危为安时，我这颗悬着的心才落了地。

在日常工作中，除了要应对各种突发事件外，我更多的时候是面对乘客们的求助。五一假期的一天，一位满脸焦急神情的高三学生匆匆忙忙地来到地铁警务室求助。原来，他刚刚乘坐地铁时，不小心把书包遗忘在了地铁上，里面装着高三总复习要用的书本和笔记。了解情况后，我的心比丢了东西的学生还要着急，因为我深深地明白这些重要的学习资料对一名即将面临高考的学生意味着什么。我没有丝毫犹豫，立刻组织站内工作人员一起展开寻找，但由于当时正值晚高峰，车厢内人潮涌动，监控角度非常不理想，根本难以看清。可是我并没有放弃，我一遍又一遍地反复比对监控录像，从各地铁站的大量下车人员中仔细排查，逐一比对、逐一排除，最终确定遗失书包被一位好心人带走了。经过反复联系和询问，终于在当天晚上找回了遗失的书包，核对无误后交还给了那位心急如焚的学生。

24年的从警生涯让我深深地明白，只有多付出一份真心，老百姓的脸上才会多露出一丝欣慰的笑容；只有不断提升自己的业务能力，群众心中才会多一分对我们的赞许和认可。我必须牢记地铁站内的每一个监控点位，精心维护每一件装备，熟悉周边的每一个公交车站，全心全意帮助群众解决困难，让每一位乘客都能安心出行。

作者：朱善永 潘宇

供图：哈尔滨市公安局公交分局