10月15 日，省市两级气象局发出紧急预报：郑州市即将进入寒潮蓝色预警状态，最低气温仅为4-8摄氏度。看到通知后，郑州市第九人民医院心血管内科一病区科主任袁清茹辗转于各个病房，再三嘱咐患者及时添加衣物，注意保暖，为患者讲解病情及用药等方面的知识，及时解决患者需求，确保病区患者安全。

　　无陪护理栗爷爷是病区一位老年患者，袁主任怕家属担心老人，用手机跟老人家属视频沟通，让家属放心。在视频里，家属看到了老人脸上久违的笑容，家属高度赞扬病区诊疗和护理。袁主任通过细微周到的服务向患者及家属传递温情，让爱的阳光照亮病区每个角落!

　　郑州市九院心血管内科一病区不仅让患者感受到家一样的温暖，更是为患者营造一个温馨、安全、舒适的就医环境，将“以人为本、以病人为中心”的服务理念贯穿工作始终。同时，在与病人接触和服务的过程中，不断提升医护人员的综合素质，展现心血管内科一病区“贴心、温暖、专业、全程”的服务理念，从而构建更加和谐的医、护、患关系。(陈婷)