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【社会】交钱容易退款难 加盟商讲述加盟“元岛屋”曲折经历

2021-07-12 15:27:52    责任编辑:张燕   

来源:半岛网

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半岛网7月9日讯 明明说好了确定不做加盟后缴纳的2000元意向金可退,双方还白纸黑字做了书面约定,但企业执意要扣除1000元钱。“说反悔就反悔,钱虽然不多,但很窝心。”安徽的李先生(花名)这段时间遭遇了一件糟心事,他向半岛全媒体记者(0532-80889233)反映,他到济南咨询加盟品牌“元岛屋”的事情,最后决定不加盟后,山东真一餐饮管理有限公司(以下简称“真一餐饮公司”)说翻脸就翻脸,还告诉他“爱去哪投诉就去哪投诉,打官司也有律师团队奉陪到底。”对此,真一餐饮公司表示已经和顾客进行沟通,退还了1000元意向金并支付了400元其他费用。

交了2000元意向金 加盟公司承诺:不加盟全额退

今年初,李先生通过某短视频平台了解餐饮加盟项目,之后真一餐饮公司的销售人员和他通了几次电话。“销售人员说他们现在在全国有50家加盟店,而且现在日料加盟很火爆,现在加盟还能给他申请优惠。”李先生说,和妻子商量后两人决定6月27日到济南,实地考察一下公司的实力并想要现场试吃一下。

当天李先生两人到达济南后,真一餐饮公司安排了车到火车站迎接他们,将两人带到位于济南高新区新泺大街的鲁商福瑞达广场。当天在公司协商之后,李先生确实有些动心,但谨慎起见他拒绝了当天缴纳几万元加盟费,表示还想要回家再商量一下,就先交了2000元的意向金。“交钱之前我还特意问了,如果不加盟能不能退钱,对方答应的很痛快。”李先生说,为了让他们安心,公司一位负责人还在《优惠申请单》上手写了一份承诺书。“双方定于本月29日确定意向,如确定加盟‘元岛屋’项目,支付尾款,如确定不做,意向金全额退还。”白纸黑字约定好了,李先生和妻子两人随即赶火车返家。

白纸黑字不认账 公司“支招”:随便投诉起诉也有律师团队奉陪

6月28日,李先生忽然接到老同事的电话,要一块去大连打工。随后他联系真一餐饮公司向对方说明了情况,并想要拿回2000元的意向金。在公司销售人员再三追问他确实不加盟后,对方直接反悔意向金不退。“之后就是电话不接,微信也不回。后来又打通了一次,说只能退还500元,并要求他到公司当面说。”李先生说,之后他通过其他渠道联系到该公司的负责人,对方承诺可以全额退,前提仍然是到公司面谈。

万般无奈之下,李先生在7月5日下午,再次来到真一餐饮公司。这时候对方再次变卦,2000元的意向金最多只能退1000元。“说我们试吃了,还有到车站接我们的费用等等,这些都是公司的成本支出。”李先生说,期间他强调双方有纸面协议也没用,最后还被公司运营部负责售后的女性工作人员抢走了这份协议。

“公司的态度很强硬,告诉我打315还是打110都随便,就算是我起诉打官司,公司还有专门的律师团队等着我。”李先生说,他之前已经将事情反映给了315,还未接到回复,报警又被告知属于经济纠纷,为了1000元打官司的成本太高。“公司就是吃定我根本不可能耗得过他们,有恃无恐。”李先生说,由于他定了7月6日凌晨1点赶往大连的火车,最终他只能“妥协”,6日晚上近9点时李先生从公司拿着1000元钱离开。

真一餐饮公司未备案商标未注册 最高可罚50万元

损失了1000元钱,懊恼之余李先生现在满心庆幸。“幸亏没有加盟他们,以小见大,等我真的交了这个钱,后边还有源源不断的套路等着我。”李先生说,这1000元钱让他认清了这家公司。

公开资料显示,真一餐饮公司成立于2018年6月份,原公司名称为济南膳源记餐饮管理咨询有限公司,2021年3月份做了变更,公司法人和大股东均为王廷权。其注册的元岛屋商标国际分类为广告销售,于2021年3月18日提交注册,目前为等待实质审查阶段,还未注册完成。通过商务部商业特许经营信息管理平台查询,该公司及元岛屋品牌未进行注册。根据《商业特许经营管理条例》规定,特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店,并且经营时间超过1年。不具备该条件,从事特许经营活动的,由商务主管部门责令改正,没收违法所得,处10万元以上50万元以下的罚款,并予以公告。

同时,《条例》还规定,特许人未依照本条例第八条的规定向商务主管部门备案的,由商务主管部门责令限期备案,处1万元以上5万元以下的罚款;逾期仍不备案的,处5万元以上10万元以下的罚款,并予以公告。

真一餐饮公司拒绝回应 要求客户取消采访

针对李先生遭遇的情况,6日下午,记者联系到真一餐饮公司,工作人员在了解情况后表示稍后会有负责人联系。随后记者将采访函发送至真一餐饮公司对外邮箱,截止到发稿前,未接到对方回应。

然而在7月8日,李先生联系到记者,称公司主动和他联系,可以退还剩余1000元意向金同时支付其400元路费。但要求他签订协议书,要求李先生不得就上述事宜涉及的任何纠纷为由提起诉讼、仲裁、投诉或通过新闻媒体及网络平台等方式影响甲方公司正常经营。并要求李先生联系半岛全媒体记者,取消采访事宜。

8日下午,记者再次联系到真一餐饮公司,该公司一位负责人并未对前期记者提出的问题予以解答,仅表示目前已经和顾客达成一致。随后记者再次向李先生核实,确实已收到公司退还的总计1400元费用。

半岛全媒体记者 

共工日报社本文来源:半岛网

共工日报编辑:青岛频道

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