共工日报社法治12月28日电（朱善永 石宇 公宣）

小事儿连民心，急事儿见真情

数九寒天的冰城哈尔滨

总有些充满温暖和正能量的事儿

让我们心生感动

市民游客的“闹心事儿”

就是冰城民警辅警的“大事儿”

救急纾困 倾心相助

他们用暖心守护为城市“升温”

参团旅游引纠纷

民警耐心化干戈

12月19日9时30分，市民王先生报警称，其在某旅游公司报名参团并交纳了报名费，但因时间问题与旅游公司产生纠纷，协商未果，想请民警帮助解决。接警后，哈尔滨市道里分局正阳河派出所民警来到旅游公司，组织双方协商，在民警的努力下，双方达成一致，王先生对民警耐心细致的工作表示感谢。

留连美景老人走失

暖心民警助其团圆

12月20日16时许，哈尔滨市香坊分局民警在冰雪大世界摩天轮场地外执勤时，接到一老人求助称，其与家人从山东来哈旅游，与家人走散近两个小时，身份证、手机都在老伴儿的包里，且不记得家人电话。民警立即安抚老人，并联系工作人员，通过冰雪大世界广播寻找老人的亲属。同时，民警又组织人员在摩天轮场地附近进行寻找，最终在冰雪秀馆找到了老人的家属。见到家人，老人的脸上终于露出了笑容，不住地向民警道谢。

聋哑女孩遗失手机

民警暖心帮其寻回

12月19日12时许，外地游客葛女士来到尚志市局红光派出所求助称，其与女儿在火车站乘坐出租车前往亲戚家，下车后发现女儿的手机遗忘在出租车上，因女儿是聋哑人，手机是女儿与外界沟通的重要工具，希望民警帮助找回。

民警询问葛女士下车地点，通过综合指挥室查找监控视频信息，很快找到葛女士所乘坐的出租车，并联系到出租车驾驶人。20分钟后，出租车驾驶人将手机送到红光派出所，葛女士对民警的帮助表示感谢。

作者：朱善永 绥轩

供图：哈尔滨市公安局

编审：龚建光 龚国林