11月29日晚,一段“河南省商丘市睢阳区东方街道办事处帝和社区干部通话录音”引起关注,说话人称“他打12345投诉,我有一百个法子对付他,我有一百个法子回复他。”

 

九派新闻注意到,今年10月在人民网领导留言板有投诉称,商丘市帝和B区水上公园上千户居民,今年冬季遭殃了,商丘市恒源热力说停就停止供暖。

商丘市委督查二室回复:2019年开始恒源热力公司向帝和小区下发通知,小区内管网不升级改造停止供暖,2021年7月15日恒源热力公司再次下发通知,要求必须升级改造,若在11月前仍未完成改造,今冬不再供暖。小区内庭院网是全体住户共用的供热设施,产权属全体住户,维修和更新应由帝和小区负责,所有升级改造费由全体业主承担。待小区管网改造后,恒源热力公司即开通供暖。

11月30日,九派新闻联系了睢阳区东方街道办事处,工作人员表示关于录音事件和恒源热力供暖问题都正在调查中,具体不太清楚,要等待官方回复。

睢阳区纪委监委办公室杨主任告诉九派新闻,已对韩立广做停职处理,此事正在调查中。“我们已经调查了半个月左右,他向人家物业公司要钱,让人给他买衣服买烟。基层干部法治意识淡薄,小微权力滥用,已经停职了,正在调查这个事。”

九派新闻致电商丘市市民热线12345,工作人员回应称,已上报相关领导。他表示牵扯到公职人员隐私问题,不能告知,对于问题这边也有保密权。

10月份有帝和小区的业主来电反映供暖问题,有几条投诉,写的“线路老化”的原因。当时恒源热力公司给的回复是,有关部门正在协调处理,努力让业主满意。

另外该工作人员强调,打市民热线肯定是有用的,但也有服务范围,并不是整个商丘市每件事儿我们都能处理。

河南省恒源热力股份有限公司办公室的工作人员告诉九派新闻,我们有回访,建议业主可以报修,我们会去落实处理这个情况。他进一步解释到,供暖不足有很多种原因,我们派人去维修排查都需要时间。而且,帝和小区属于老小区,管道老化,过一段时间就漏水了,漏水后就得停下来维修、抢修。

“那边一直说要改造,他们不改造嘛!他们一漏水,就要停下来抢修,需要一个过程。”

九派新闻注意到,在公开平台上,商丘市恒源热力公司评分为2.3,目前共有3条评论。今年11月18日有人反映,交了两千多暖气费,一点都不热,温度只有十五六度,用的是地暖但地面上全是凉的。1月13日有人称,暖气只有10几度,还需要开空调,交了也是白交。

武汉晨报记者 欧俏妤