从共享单车起家，如今的哈啰野心已不止于共享出行。打开哈啰APP，首页不仅有哈啰单车、助力车、顺风车、打车等产品，还有火车票、宠物、低价充电、查路线、特惠美食、电动车之家、汽车票等栏目，俨然是一个本地生活服务平台。

在钱包一栏，哈啰还提供借钱、买保险、车抵贷、房抵贷等金融服务业务。互联网的尽头果然还是放贷，如今哈啰的贷款广告“遍地开花”，抖音上每隔段时间就会跳出一个哈啰的“魔性”贷款广告，更有用户投诉称遭到哈啰的贷款短信“轰炸”。

 

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助贷导流 借贷利率可达36%

互联网平台涉足金融业务主要有三种形式：一是简单引流，通过信息流广告将平台用户导流至金融机构界面；二是通过大数据风控为金融机构提供相关服务；三是获取相关金融业务牌照后进行金融业务自营。

哈啰想做放贷的生意，自身并没有小贷牌照，但是有沉淀的用户数据，便于通过大数据风控向其他金融机构导流。

于是2019年，哈啰联合上海千宏信息科技有限公司共同上线助贷产品“臻有钱”，资方包括百信银行、中银消费金融、唯品富邦消费金融、亿联银行等近30家金融机构。

除了臻有钱以外，哈啰还推出借钱优选，合作产品有安逸花、人品借款、借钱呗、薪享花、好信、吉钱花、拍拍贷、滴水贷、还呗、吉客有钱、优速融、花鸭借钱等。

哈啰“臻有钱”打出了“臻选优质金融服务”的广告，宣称“审批快、额度高、合规放心”，最高可借额度20万元，年化利率10.8%起，可循环放贷。

然而用户最终的借款额度和利息费用可能与广告宣传大相径庭。很多合作方本身也没有金融牌照，借款利率也超出监管红线。

比如花鸭借钱、“人品借钱”、“借钱呗”等平台自身就是贷超平台，也和金融机构合作放款。再经哈啰“臻有钱 ”引流“层层转包”后，贷款成本费用陡然上升，而这些费用最终都转嫁到了借款人的身上。比如在网络投诉平台上，有消费者投诉称其在人品借钱推荐的某平台申请借款16400元，分12期，每期还款1700.83元，借款综合年利率高达42.44%。

据记者在哈啰“臻有钱”实测，中银消费金融给出额度为7000元，年利率23.725%；百信银行给出了3万元额度，年利率24%；小赢卡贷给出8000元额度，年利率35.99%；我来数科额度11300元，年利率36%。

除此之外，哈啰“臻有钱”在达成交易后还要收取各种服务费，进一步推高了贷款成本。在黑猫投诉平台上，有关臻有钱的投诉内容涉及电话骚扰、贷款利息高、暴力催收等问题，其中乱扣费频繁被提及，比如有消费者投诉称，其借款的时候被强制捆绑了保险单，除了利息，每期还要多还60元的保费。

 

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借助AI“轰炸”，用户信息疑似被“倒腾”

对于多数人而言，与哈啰结缘于单车，然而最终却莫名被推销了贷款产品，想必不少人都收到过这样的短信：“臻有钱恭喜您！预审8000授信额限时发放，今日申请有机会享免息红包，到哈啰-钱包-借钱领取……”。

在小红书、黑猫投诉等投诉平台上，大量哈啰单车用户投诉遭遇类似电话轰炸、短信骚扰的情况。其中，黑猫投诉平台上哈啰用户关于助贷电话骚扰的投诉信息就超过600条。

不少用户反映，在使用哈啰单车服务或购买了哈啰单车月卡之后才持续收到“臻有钱”推销贷款的电话或短信，而电话接通后对方往往自称“哈啰客服”，因此怀疑用户的个人信息可能被哈啰倒腾给了旗下的助贷平台。

据悉，哈啰的借贷推销电话十分频繁，一天打两次，一周能接到四五个电话，还会换号码换属地轮番来打来，而且这些骚扰电话并非人工呼叫，也无法互动，只是人工智能客服在用机械的话术推销。

面对用户的质疑，哈啰App的客服表示：这些骚扰电话确系哈啰平台旗下的金融业务部门呼出，且由人工智能客服自动拨打，默认面向全部哈啰用户，如果需要停止接收推销电话，必须通过人工客服进行拦截。

据悉，用户在注册哈啰App时，签署的《哈啰平台服务及软件使用协议》中，就有约定同意哈啰可向他推送营销信息和可能的商业广告，这其中包含旗下的“臻有钱”。意味着，只要是哈啰用户，平台都默认开通了接收营销信息的权限，接下来可能就面临贷款广告“狂轰滥炸”。

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