【共工新闻社评】答好暑运答卷，让旅客出行更便捷

共工新闻社7月30日电（评论员 张海峰）火红七月，流光溢金，正是出行的好时节，面对暑期学生流、旅游流、探亲流等出行需求旺盛，铁路部门多举措并举，全力保障旅客出行和经济运行平稳有序。

增运力，满足旅客多方面需求，让出行之路更“顺心”。随着暑期旅游旺季的到来，各交通枢纽人头攒动，客流量急剧攀升，在这股热潮中，学生流、旅游流和探亲流相互交织，形成了一道道独特的风景线。为应对暑运的高峰期，铁路部门全力以赴做好保障工作，动态掌握旅客出行需求，增加加热门方向和部分区域客运能力、开行旅游专列、主要铁路枢纽储备一定数量的应急客车和乘务人员，提高应急处置能力。风驰电掣的高铁、目之所及皆是“诗和远方”旅游专列、公益“慢火车”；多种多样的选择，让旅客说走就走，不再是奢望，也让出行之路更加顺心顺意。

优服务，增强旅客出行体验感，让出行之路更“暖心”。随着人们生活品质的提高，更好的出行体验成为他们的追求，在“走的了”情况下更注重“走的好”。此次暑运期间铁路部门科学制定售票策略，及时发布旅行服务信息，用好铁路12306候补购票，提升购票体验。同时积极推广计次票、定期票、旅游套票等新型票制服务，提升“静音车厢”、便捷换乘、互联网订餐等在途服务效率和品质、做好老幼病残孕重点旅客服务，提供绿色通道和爱心服务。一系列人性化和专业化的服务，免除了旅客出行的后顾之忧，打通了出行的“最后一公里”，真实体验到了“宾至如归”的感觉，用心用情，让出行之路更“暖心”。

保供给、服务经济运行平稳，让出行之路更“安心”。铁路货运供给作为国计民生的“晴雨表”，承担着稳经济、保增长、促发展的重要作用。暑运安全、防洪防汛、“迎峰度夏”相互交织，保供给成为了这个暑运的重中之重。为此铁路部门充分发挥全国铁路“一张网”，集中统一调度指挥，加大万吨列车开行力度，全力保障煤炭运输，做好粮食、化肥、抢险救灾物资等国计民生重点物资运输，开辟“绿色通道”，确保重点物资快速送达，服务人民群众生产生活。同时进一步加强的中欧班列高品质开行，保障国际国内产业链供应链稳定畅通，让暑运期间的安全生产生活得到保证，让人们出行更加“安心”。

暑运还在继续，人民还在出题。我们相信铁路部门必将用精心的筹备、优质的服务、强有力安全屏障，执笔绘出一幅人民向往美好生活的暑运“新图景”，让人民的出行路更加平稳，更加丝滑。

作者：张海峰

供图：共工新闻图片库

 

责任编辑：李雪婷