共工新闻2月16日电（高宝玲 陈玉国）为深入推进“冬季行动”走深走实，黑龙江省大兴安岭地区行署（森林）公安局十八站分局跃进派出所始终牢固树立为民服务理念，以人民为中心，用实际行动解决群众“急难愁盼”问题，为辖区群众办实事、做好事、解难事。2月14日上午，跃进派出所收到辖区在外居住群众送来的一面印有“知百姓冷暖，为百姓分忧”的锦旗，对跃进派出所一心为民的工作作风给予高度认可及称赞。

原来，刘某竹系辖区在外居住人员，2024年末，因单位入职，急需户籍地派出所开具相关证明，但由于路途遥远、时间紧迫，无法及时返回本地办理。于是，便拨打电话到派出所求助，看能否开辟绿色通道，为其快速办理。

期间，责任民警了解情况后，将此事汇报给所领导，所领导表示群众之事无小事，要急群众之所急，帮群众之所困。责任民警积极与用人单位核实情况，并与本局相关部门协调沟通，这种特殊情况应该如何解决。

据了解，经过上级部门的指导，跃进派出所秉承着“方便群众、服务群众”的工作理念，特事特办，启用远程办公、民警代办的方式，帮助异地群众解决困难，成功为刘某竹开具相关证明，并通过顺丰邮寄，帮助刘某竹在规定时间内提供了相关材料。最终，刘某竹顺利入职，成功解决刘某竹的“燃眉之急”。

年后，刘某竹的母亲特意从外地返回十八站，在情人节这天来到跃进派出所，给民警送来这份特殊的“情人节礼物”。

一面锦旗，一份赞誉。下步工作中，十八站分局跃进派出所将继续秉承“人民公安为人民”的服务宗旨，不断提升服务质效，全力将便民、利民、惠民工作落到实处，用心用情用力办实事，以实际行动诠释为民情怀。

作者：高宝玲 陈玉国

供图：黑龙江省大兴安岭地区行署（森林）公安局十八站分局