共工新闻社12月18日电（高宝玲 陈玉国）“跃进派出所民警为我们家解决了大难题，我都不知道该怎么感谢。我从来没有见过这么负责、这么体贴老百姓的人民警察。”孙某哥哥激动的说道。

原来，黑龙江省大兴安岭地区行署（森林）公安局十八站分局跃进派出所接到一起报警，民警在出警过程中被患有精神障碍患者打骂，但民警始终笑脸相迎，这期间到底发生了什么事呢？

据了解，事情的经过是这样的，跃进派出所辖区内一名精神障碍患者孙某在家中发病后离家出走。家属发现后非常着急，选择了找警察帮助。跃进派出所接到报警后第一时间出动，并根据家属提供的线索及时找到了孙某。

但此时的孙某，精神状态极不稳定，在大街上四处走动，民警不顾天气寒冷，一边用自己的身体帮其阻挡车辆，一边耐心劝说孙某回家。而孙某非但不听劝，反而对民警进行打骂，考虑到患有精神障碍患者是特殊群体，民警没有丝毫抱怨，始终保持着冷静和耐心跟随孙某，经过一个小时的耐心劝说，最终，患者的情绪逐渐稳定下来，民警将其安全的送回家中。

经了解，患有精神障碍患者孙某家庭贫困，无法送院治疗，此前在给孙某办理社保、低保过程中，孙某还极不愿配合，其父亲和哥哥为了照顾孙某也承担很大压力。孙某回家后，民警却始终放心不下，多次利用下班时间买水果和饭菜到孙某家进行探望，终于得到了孙某的认可，两人变成了朋友。

而后，民警又主动与中国建设银行十八站支行进行联系，为孙某办理社保卡，在得到了建设银行的大力支持下，民警很快帮助孙某办理了社保卡，并通过社保卡办理了低保卡。

在这个寒冷的冬天，跃进派出所民警用实际行动诠释了责任与担当，面对特殊群体时，展现出了超越职责的爱心与耐心，他们始终为辖区和谐稳定默默奉献着自己的力量，让我们为这些守护在一线的民警点赞！

作者：高宝玲 陈玉国

供图：黑龙江省大兴安岭地区公安局十八站分局