共工民生4月25日电（朱善永）近日，黑龙江省林区公安局海林分局党委书记、局长胡建国同志深入治安大队户政大厅开展领导干部走流程，以群众身份体验户政窗口工作流程，对过程中发现的问题提出改进意见。

工作中，胡建国同志认真体验了窗口户籍业务及身份证办理，对窗口办事流程公开、一次性告知、绿色通道等便民工作举措予以充分肯定，同时对线上业务办理、便民设施设置提出了改进意见。

胡建国同志要求，户政大厅是直接面向群众的服务窗口,是连接公安机关和人民群众的桥梁，窗口民警要坚持人民至上，高度重视服务对象的办事体验，聚焦业务找差距、聚焦环节强衔接、聚焦体验优服务，充分听取办事群众意见建议，努力查找问题短板，推动制度更加完善、流程更加顺畅、百姓更加方便。

胡建国同志强调，提高政治站位。要将为民服务意识牢记于心，强化为民服务思维，尤其是窗口服务民警要站在群众角度感受、思考和解决问题，用心解决群众的急难愁盼问题，必须坚持整、改、建、转并举，紧密结合“四零服务承诺创建”活动，特别突出解决“流程不优、效率不高”问题，以此提高辖区人民群众对公安工作的满意度。

作者：朱善永

供图：黑龙江省林区公安局海林分局