共工新闻社12月16日电（高宝玲 李嘉男）12月15日，哈尔滨市公安局南岗分局哈西派出所迎来了一面特别的锦旗。这面绣着“为民解忧、风雨无阻”的锦旗，是天津游客张先生特意从家乡邮寄过来的，以此表达对民警肖冰的深深感激之情。

张先生于2024年12月来到哈尔滨这座美丽的冰城出差。12月6日晚，正当他准备返程时，却突然发现自己的手机不慎遗失。这部手机中存储了张先生重要的商业资料，他心急如焚，不知该如何是好。幸运的是，他遇到了正在街面巡逻的民警肖冰。接到张先生的求助后，肖冰迅速了解情况，并立即围绕张先生的行动区域展开走访调查和视频追踪。同时，肖冰还利用“商圈安防机制”，动员服装城的冰城红警协助寻找。经过半个小时的努力，他们终于在一处店铺中找到了张先生的手机，帮助他顺利解决了这一棘手问题。张先生对民警的高效工作感到无比感动，他激动地说：“冰城公安不仅态度好，效率高，真是我们的贴心人！”

随着哈尔滨旅游热度的不断攀升，越来越多的游客慕名而来。南岗公安启动“护游模式”，不断优化巡逻点位，提升巡逻质效，为来往游客提供周到、细致的服务。据统计，仅在12月份，南岗公安就累计帮助29位游客找回失物，获得了群众的一致好评。

作者：高宝玲 李嘉男

供图：哈尔滨市公安局南岗分局